FAQS
HUR SPÅRAR JAG MIN BESTÄLLNING?
När din beställning har skickats skickar vi ett e-postmeddelande med en bekräftelse på att beställningen har skickats och en länk för att spåra beställningen på transportörens webbplats. Genom att klicka på den här länken kan du kontrollera statusen för din beställning när den har skickats.
KAN JAG ÄNDRA MIN BESTÄLLNING?
Vi vet hur viktig din beställning är och därför försöker vi behandla den så snabbt som möjligt. Tyvärr kan vi inte ändra en beställning när den väl har lagts. Se till att alla uppgifter är korrekta när du bekräftar beställningen.
HUR RETURNERAR ELLER BYTER JAG EN VARA?
Om du inte är nöjd med ditt köp tar vi gärna emot returer förutsatt att varan är i sitt ursprungliga skick (med taggarna kvar och utan synliga tecken på slitage) och inte är en reavara. Observera att vi inte gör några direkta byten!
När vårt team har tagit emot ditt returpaket kommer de att ge dig en kreditnota online som aldrig går ut för att köpa absolut vad som helst i vår butik eller din önskade storlek.
DEN VARA JAG VILL HA FINNS INTE LÄNGRE I LAGER. VAD SKA JAG GÖRA?
Vi brukar fylla på lagret med varor från vår senaste kollektion inom några veckor, så registrera din e-postadress för att få ett meddelande om en ny beställning, så att du inte missar något nästa gång.
JAG HAR ANGETT EN FELAKTIG LEVERANSADRESS - KAN NI ÄNDRA DEN ÅT MIG?
Vänligen kontakta oss omedelbart med din korrekta adress. Om din beställning ännu inte har skickats kan vi eventuellt ändra din fraktetikett, men om din beställning redan har packats och/eller skickats kan vi tyvärr inte göra några ändringar åt dig.
VAD SKA JAG GÖRA OM JAG FÅR EN FELAKTIG ELLER DEFEKT VARA?
Vi beklagar att du har fått en felaktig eller defekt vara. Vänligen maila oss med ditt ordernummer, produktnamn/kod och foto på den vara du har fått, tillsammans med andra detaljer om problemet inom 30 dagar efter att du har mottagit din order.
JAG GLÖMDE ATT ANVÄNDA MIN RABATTKOD, KAN JAG FORTFARANDE ANVÄNDA DEN?
Kontakta oss med ditt ordernummer och din rabattkod så snart som möjligt så ska vi göra vårt bästa för att ta hand om det!
Translated with DeepL.com (free version)
När din beställning har skickats skickar vi ett e-postmeddelande med en bekräftelse på att beställningen har skickats och en länk för att spåra beställningen på transportörens webbplats. Genom att klicka på den här länken kan du kontrollera statusen för din beställning när den har skickats.
KAN JAG ÄNDRA MIN BESTÄLLNING?
Vi vet hur viktig din beställning är och därför försöker vi behandla den så snabbt som möjligt. Tyvärr kan vi inte ändra en beställning när den väl har lagts. Se till att alla uppgifter är korrekta när du bekräftar beställningen.
HUR RETURNERAR ELLER BYTER JAG EN VARA?
Om du inte är nöjd med ditt köp tar vi gärna emot returer förutsatt att varan är i sitt ursprungliga skick (med taggarna kvar och utan synliga tecken på slitage) och inte är en reavara. Observera att vi inte gör några direkta byten!
När vårt team har tagit emot ditt returpaket kommer de att ge dig en kreditnota online som aldrig går ut för att köpa absolut vad som helst i vår butik eller din önskade storlek.
DEN VARA JAG VILL HA FINNS INTE LÄNGRE I LAGER. VAD SKA JAG GÖRA?
Vi brukar fylla på lagret med varor från vår senaste kollektion inom några veckor, så registrera din e-postadress för att få ett meddelande om en ny beställning, så att du inte missar något nästa gång.
JAG HAR ANGETT EN FELAKTIG LEVERANSADRESS - KAN NI ÄNDRA DEN ÅT MIG?
Vänligen kontakta oss omedelbart med din korrekta adress. Om din beställning ännu inte har skickats kan vi eventuellt ändra din fraktetikett, men om din beställning redan har packats och/eller skickats kan vi tyvärr inte göra några ändringar åt dig.
VAD SKA JAG GÖRA OM JAG FÅR EN FELAKTIG ELLER DEFEKT VARA?
Vi beklagar att du har fått en felaktig eller defekt vara. Vänligen maila oss med ditt ordernummer, produktnamn/kod och foto på den vara du har fått, tillsammans med andra detaljer om problemet inom 30 dagar efter att du har mottagit din order.
JAG GLÖMDE ATT ANVÄNDA MIN RABATTKOD, KAN JAG FORTFARANDE ANVÄNDA DEN?
Kontakta oss med ditt ordernummer och din rabattkod så snart som möjligt så ska vi göra vårt bästa för att ta hand om det!
Translated with DeepL.com (free version)